1. Данные продавца
- OÜ Stuudio Orhidee (Healthyskin)
- Регистрационный код: 14268195
- Номер плательщика НДС (KMKR): EE102713994
- Адрес: Narva mnt 5, торговый центр Artium, 10117 Таллинн, Эстония
- E-mail: info@healthyskin.ee
- Телефон: +372 5444 0603
2. Общие положения
Настоящие условия продажи действуют для всех покупок в интернет-магазинах healthyskin.ee и healthyskin.fi. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями и согласен с ними. К договору применяется право Эстонской Республики; если покупатель является потребителем, это не лишает его защиты, предоставленной законом страны его проживания.
3. Цены
Все цены указаны в евро и включают НДС. НДС рассчитывается по ставке страны доставки (например, в Эстонии 24%, в Финляндии 25,5%), итоговая цена товара для покупателя при этом не меняется. Стоимость доставки добавляется и показывается до подтверждения заказа.
4. Оформление заказа и заключение договора
Добавьте товары в корзину, выберите способ доставки и оплаты и подтвердите заказ. Договор считается заключённым после поступления оплаты. Подтверждение заказа мы отправляем на e-mail. Если в исключительном случае товара не окажется на складе, мы свяжемся с покупателем и предложим замену или вернём уплаченную за этот товар сумму не позднее чем через 14 дней.
5. Оплата
Оплатить можно через интернет-банк, банковской картой, MobilePay (в Финляндии) или в рассрочку. Платежи обрабатывает платёжный сервис Montonio. Данные платёжных средств продавцу не передаются.
6. Доставка
Мы отправляем заказы в течение 1–2 рабочих дней после поступления оплаты. Способы, цены и сроки доставки указаны на странице Доставка и возврат. Заказ также можно бесплатно забрать в нашем магазине: Narva mnt 5, Таллинн.
7. Право отказа от покупки (14 дней)
Потребитель вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. Для этого отправьте нам однозначное заявление на info@healthyskin.ee и укажите номер заказа. Товар нужно вернуть не позднее 14 дней после отправки заявления.
- Вернуть можно неиспользованные и невскрытые товары в оригинальной упаковке.
- По гигиеническим причинам и из соображений охраны здоровья не принимаются к возврату товары, пломба или защитная плёнка которых была вскрыта после получения.
- Расходы на обратную пересылку несёт покупатель, кроме случаев, когда товар бракованный или был отправлен не тот товар.
- Мы возвращаем все платежи, включая стоимость первоначальной стандартной доставки, не позднее 14 дней после получения заявления. Мы можем задержать возврат денег до получения товара.
- Деньги возвращаются на тот же счёт или карту, с которых была произведена оплата.
8. Подарочные карты
Подарочная карта действует 6 месяцев с момента покупки. Электронную подарочную карту можно использовать и в интернет-магазине, и в магазине; бумажную карту, купленную в магазине, — только в магазине. Подарочная карта не обменивается на деньги.
9. Претензии
Покупатель вправе предъявить претензию о несоответствии товара в течение 2 лет с момента получения товара. Просим сообщить о недостатке в разумный срок, но не позднее 2 месяцев с момента его обнаружения, по адресу info@healthyskin.ee (укажите номер заказа и, по возможности, приложите фото). Мы отвечаем на претензию в течение 15 дней. Бракованный или ошибочно отправленный товар мы заменим или вернём деньги и возьмём связанные с этим расходы на себя.
10. Разрешение споров
Мы стараемся решать все вопросы путём переговоров. Если договориться не удалось, потребитель может обратиться в комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора (www.ttja.ee) или в суд. Потребители из других стран ЕС также могут обратиться в Европейский потребительский центр.
11. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются для выполнения заказа в соответствии с политикой конфиденциальности.
12. Изменение условий
Продавец вправе изменять условия. К заказу применяются условия, действовавшие на момент его оформления.
Действуют с 29.09.2026.